Архив новостей Просмотреть за дату

Диапазон дат:
-

Яндекс.Метрика

Рейтинг@Mail.ru

Требуйте!

За десять месяцев 2014 года в  Плесецкий территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Архангельской области (отдалённое рабочее место  г. Няндома) по вопросам защиты прав потребителей в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества обратилось 32  гражданина. Один из часто задаваемых  вопросов  -  вопрос по оплате коммунальных услуг.

В этой связи  Плесецкий  территориальный отдел  Управления поясняет: если потребитель не согласен с предъявленными размерами плат за коммунальные услуги (отопление, горячее и холодное водоснабжение, электроснабжение и газоснабжение, водоотведение, содержание и текущий ремонт), коммунальные услуги на общедомовые нужды, то в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, он вправе обратиться  к исполнителю  коммунальных услуг за получением сведений о правильности их исчисления.

Потребитель вправе потребовать изменения размера платы за коммунальные услуги в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) исполнитель обязан произвести непосредственно при обращении потребителя и немедленно по результатам проверки выдать потребителю документы с правильно начисленными платежами, которые по просьбе потребителя должны быть заверены подписью руководителя и печатью.

Кроме того, по требованию потребителя исполнитель обязан предоставить в течение одного рабочего дня со дня обращения журнал учета для   ознакомления со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета.

 

При несогласии с результатами проверки правильности исчисления размера платы, потребитель вправе обратиться в уполномоченный орган исполнительной власти, осуществляющий  государственный контроль в сфере ЖКХ - государственную жилищную инспекцию Архангельской области по адресу: 163072  г. Архангельск, ул. Комсомольская, д. 38, корпус 1, каб. 207 (тел. 8-818-221-27-18).

06-12-2014    Авангард №95 от 6 декабря 2014 года.

Назад

  Оцените статью %golos% %comments%